Citaweb.online («citaweb», «nosotros», «nuestro» o «nosotros») se compromete a proteger su privacidad en línea. Esta Política de privacidad revela las prácticas de privacidad para el sitio web en: citaweb.online y varios servicios relacionados (en conjunto, denominados el «Sitio»). Todos los visitantes o usuarios del Sitio se denominan individualmente como «Usted» o «Su».
Usted reconoce que esta Política de privacidad es parte de los Términos de servicio de nuestro sitio, disponibles en citaweb.online/terminos-y-condiciones/, y al acceder o usar Nuestro sitio, acepta estar sujeto a todos sus términos y condiciones. Los Términos de servicio establecen el uso, las exenciones de responsabilidad y las limitaciones de responsabilidad que rigen el uso de Nuestro sitio. Si no está de acuerdo con estos términos, no acceda ni use este Sitio.
Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de privacidad en cualquier momento. Publicaremos cualquier cambio en la Política de privacidad en esta página y, si los cambios son significativos, proporcionaremos un aviso más destacado (que incluye, para ciertos servicios, una notificación por correo electrónico de los cambios en la Política de privacidad, si nos ha proporcionado su correo electrónico). Si el Sitio le permite ser un usuario registrado, reconoce y acepta que es Su responsabilidad mantener una dirección de correo electrónico válida como usuario registrado, revisar este Sitio y esta Política de privacidad periódicamente y estar al tanto de cualquier modificación. Su uso continuado del Sitio después de dichas modificaciones constituirá Su: (a) reconocimiento de la Política de privacidad modificada; y (b) acuerdo de cumplir y estar sujeto a la Política de privacidad modificada.
Los términos en mayúscula contenidos en este documento tienen el mismo significado que en los Términos de servicio, a menos que se definan de manera diferente en esta Política de privacidad.
Tipos de información recopilada
Para brindarle mejor nuestro sitio, recopilamos dos tipos de información sobre nuestros usuarios: información de identificación personal e información de identificación no personal. Nuestro objetivo principal al recopilar información de usted es brindarle una experiencia fluida, eficiente y personalizada mientras usa nuestro sitio.
Información de identificación personal
La información de identificación personal se refiere a la información que nos permite saber los detalles de quién es usted. Cuando participa en ciertas actividades en este Sitio, como registrarse para obtener una cuenta, pedir un producto o servicio, enviar contenido y/o publicar contenido en foros de discusión u otras áreas públicas, o enviarnos comentarios, podemos pedirle que proporcione ciertos información sobre usted completando y enviando un formulario en línea. Es completamente opcional para Usted participar en estas actividades. Sin embargo, si elige participar en estas actividades, podemos pedirle que nos proporcione información de identificación personal, como su nombre y apellido, dirección postal (incluido el código postal), dirección de correo electrónico, empleador, cargo y departamento, nacimiento fecha, edad, sexo, números de teléfono y fax, servicio de mensajes cortos (SMS) o dirección de mensaje de texto u otra dirección de dispositivo inalámbrico, y otra información de identificación personal. Además, podemos recopilar cierta otra información de identificación personal, incluida su dirección IP cuando utiliza nuestro sitio.
Información de identificación no personal
La información de identificación no personal se refiere a información que por sí misma no identifica a un individuo específico. Recopilamos cierta información sobre usted en función de dónde visita nuestro sitio de varias maneras. Esta información se recopila y analiza tanto de forma individual como agregada. Esta información puede incluir el Localizador Uniforme de Recursos («URL») del sitio web del que acaba de llegar, a qué URL va a continuación, qué navegador está utilizando, el tipo de sistema operativo que tiene.
Métodos de recopilación y uso de la información
Usted nos proporciona cierta información de identificación personal cuando: (a) se registra en Nuestros servicios y registra su dirección de correo electrónico con nosotros o (b) envía mensajes de correo electrónico, envía formularios, envía comentarios o clasificaciones, o transmite otra información por teléfono o carta. También podemos recopilar información sobre usted en otros puntos de nuestro sitio.
Además, también podemos recopilar, o nuestro servidor de anuncios y/o servidor de contenido de terceros puede recopilar, cierta información de identificación no personal. Esta información se almacena en última instancia en forma de categorías de tiendas y, en algunos casos, URL específicas. Usamos su dirección IP para diagnosticar problemas con nuestros servidores, software, para administrar nuestro sitio y prevenir el fraude. Nuestros servidores de anuncios de terceros también nos proporcionarán informes resumidos, pero no individuales, que nos dirán cuántos anuncios se presentaron y en los que se hizo clic en nuestro sitio. También podemos usar esta información en conjunto para analizar el uso del Sitio, los Servicios, las promociones y los medios en línea, así como para ofrecerle productos y servicios específicos. También nos reservamos el derecho de utilizar datos agregados o grupales sobre Nuestros visitantes para cualquier otro propósito legal. Los datos agregados o grupales son datos que describen la demografía, el uso y/o las características de Nuestros visitantes como grupo. Al visitar y/o proporcionar su información de identificación personal a través del sitio y otros medios en línea, acepta permitirnos proporcionar dichos datos agregados a terceros a nuestra discreción, según lo permita la ley.
Principalmente utilizaremos su información de identificación personal para brindarle nuestros servicios, según lo requieran nuestros acuerdos con usted. También podemos usar información de identificación personal para mejorar el funcionamiento de nuestro sitio, completar pedidos, prevenir fraudes, mejorar nuestros esfuerzos de marketing y promoción, analizar estadísticamente el uso del sitio, mejorar nuestras ofertas de productos y servicios, y personalizar el contenido, el diseño y los servicios de nuestro sitio. Podemos usar información de identificación personal para entregarle información y contactarlo con respecto a avisos administrativos. También podemos usar información de identificación personal para resolver disputas, solucionar problemas y hacer cumplir nuestros acuerdos con usted, incluidos los términos de uso de nuestro sitio y esta política de privacidad.
No utilizamos la toma de decisiones automática (es decir, la toma de decisiones únicamente por medios automatizados sin participación humana) ni la creación de perfiles (es decir, el procesamiento automatizado de información de identificación personal para evaluar ciertos aspectos de una persona).
Cuando tengamos la intención de procesar su información para un propósito diferente al propósito para el que se recopiló, le proporcionaremos información sobre el propósito del procesamiento, así como otra información relevante, antes de procesar su información para el nuevo propósito.
Divulgación de información y exclusión voluntaria
Nos reservamos el derecho de compartir las direcciones postales, números de teléfono o direcciones de correo electrónico de los usuarios con terceros, como los anunciantes. Para evitar que compartamos esta información en el futuro, envíenos un correo electrónico a: [email protected]. No compartiremos los números de tarjeta de crédito de los usuarios. Ocasionalmente, enviamos mensajes de correo electrónico a los usuarios para informarles sobre las funciones y los servicios disponibles en Nuestros sitios.
Ocasionalmente, las autoridades policiales o judiciales pueden exigirnos que proporcionemos información de identificación personal a las autoridades gubernamentales correspondientes. Divulgaremos información de identificación personal al recibir una orden judicial, una citación o para cooperar con una investigación policial. Cooperamos con las agencias de aplicación de la ley para identificar a quienes usan Nuestros Servicios para actividades ilegales. Nos reservamos el derecho de informar a los organismos encargados de hacer cumplir la ley cualquier actividad que, de buena fe, creamos que es ilegal.
También podemos proporcionar información de identificación no personal sobre las ventas de nuestros clientes, patrones de tráfico e información relacionada con el sitio a anunciantes externos, pero estas estadísticas no incluyen ninguna información de identificación personal.
Utilizamos empresas de publicidad de terceros para publicar anuncios cuando visita nuestro sitio. Estas empresas pueden usar información (sin incluir Su nombre, dirección, dirección de correo electrónico o número de teléfono) sobre Sus visitas a este y otros sitios web para proporcionar anuncios sobre bienes y servicios de su interés. Este tipo de publicidad se conoce como publicidad basada en intereses.
Citaweb se adhiere a los Principios de Autorregulación de Digital Advertising Alliance (“DAA”) en relación con esta actividad de publicidad basada en intereses. Puede visitar www.aboutads.info para obtener más información sobre este tipo de publicidad y cómo excluirse de esta publicidad en los sitios web de las empresas que participan en el programa de autorregulación de la DAA. Si elimina sus cookies o utiliza un navegador o dispositivo móvil diferente, es posible que deba renovar sus opciones de exclusión ejercidas a través de la herramienta DAA. Tenga en cuenta que optar por no participar no impedirá que aparezca publicidad en su navegador o aplicaciones. Puede hacer que los anuncios que ve sean menos relevantes para sus intereses. Además, su navegador puede ofrecer herramientas para limitar el uso de cookies o eliminar cookies; sin embargo, si usa estas herramientas, es posible que nuestro sitio no funcione según lo previsto.
También podemos trabajar con terceros que recopilan datos sobre Su uso del Sitio y otros sitios o aplicaciones a lo largo del tiempo para fines no publicitarios. Citaweb utiliza Google Analytics y otros servicios de terceros para mejorar el rendimiento del Sitio y con fines analíticos y de marketing. Para obtener más información acerca de cómo Google Analytics recopila y utiliza datos cuando usa Nuestro sitio, visite www.google.com/policies/privacy/partners/ y para optar por no participar en Google Analytics, visite tools.google.com/dlpage/gaoptout/.
Visitantes del EEE, el Reino Unido y Suiza
Esta sección se aplica a aquellos que visitan Nuestro sitio o interactúan con nosotros desde el Espacio Económico Europeo («EEE»), el Reino Unido o Suiza.
Citaweb procesa su información (es decir, información de identificación personal e información de identificación no personal) con su consentimiento. En otras ocasiones, Citaweb puede procesar Su información cuando sea necesario para cumplir con un contrato (por ejemplo, para cumplir con los contratos con Nuestros socios comerciales) o cuando así lo exija la ley. Si es necesario, Citaweb también puede procesar su información cuando sea de interés legítimo de Citaweb hacerlo (por ejemplo, con fines de marketing directo) y cuando estos intereses no sean anulados por sus derechos de protección de datos.
Si desea ejercer el derecho a retirar el consentimiento, contáctenos. Visite la sección «Asuntos varios de privacidad» a continuación para obtener información de contacto.
Tiene derecho a lo siguiente:
- Para solicitar acceso a la información que tenemos sobre usted;
- Para solicitar que rectifiquemos o eliminemos Su información;
- Solicitar que restrinjamos o bloqueemos el procesamiento de Su información;
- En determinadas circunstancias, para recibir información sobre usted que almacenamos y transmitimos a otros sin obstáculos por nuestra parte, incluida la solicitud de que proporcionemos su información directamente a otros, es decir, el derecho a la portabilidad de datos; y
- Cuando obtuvimos previamente su consentimiento, para retirar el consentimiento para procesar su información.
Para ejercer estos derechos, contáctenos. Consulte la sección «Asuntos varios de privacidad» a continuación. Tenga en cuenta que es posible que no podamos otorgarle estos derechos en determinadas circunstancias, por ejemplo, si no podemos hacerlo por ley.
Además, tiene derecho a presentar una queja contra nosotros. Para ello, póngase en contacto con la autoridad de control de Su país de residencia.
Tenga en cuenta que la información que recopilamos puede transferirse y mantenerse en servidores o bases de datos ubicados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción, donde las leyes de privacidad pueden no ser tan protectoras como las de su ubicación. Si se encuentra fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que procesamos y almacenamos su información en los Estados Unidos.
Retención
Procesamos y almacenamos Su información sólo durante el período necesario para lograr el propósito del almacenamiento, o según lo permita la ley. El criterio utilizado para determinar el período de almacenamiento de la información es el período de retención legal respectivo o consistente con nuestras prácticas internas de retención de datos. Después de la expiración de ese período, la información correspondiente se elimina de forma rutinaria, siempre que ya no sea necesaria para el cumplimiento de un contrato o la iniciación de un contrato.
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Derechos de privacidad de California
Según la ley «Shine the Light» de California, sección 1798.83 del Código Civil de California, los residentes de California que proporcionen información de identificación personal para obtener productos o servicios para uso personal, familiar o doméstico tienen derecho a solicitar y obtener de nosotros una vez al año información sobre la información del cliente. Compartimos, en su caso, con otras empresas para sus propios usos de marketing directo. Si corresponde, esta información incluiría las categorías de información del cliente y los nombres y direcciones de aquellas empresas con las que compartimos información del cliente para el año calendario inmediatamente anterior (por ejemplo, las solicitudes realizadas en 2008 recibirán información sobre las actividades de intercambio de 2007).
Para obtener esta información en nombre de Citaweb, envíe un mensaje de correo electrónico a [email protected] con «Solicitud de información de privacidad de California» en la línea de asunto y en el cuerpo de su mensaje. En respuesta, le proporcionaremos la información solicitada a su dirección de correo electrónico. Alternativamente, puede solicitar la información escribiendo a: C/ Zorrilla, No. 14, Utrera – Sevilla CP: 41710 España. Para evitar que compartamos información de identificación personal con terceros anunciantes en el futuro, indique esta preferencia enviándonos un correo electrónico a: [email protected].
Tenga en cuenta que no todo el intercambio de información está cubierto por los requisitos de «Shine the Light» y solo se incluirá información sobre el intercambio cubierto en Nuestra respuesta.
De acuerdo con los requisitos de «Shine the Light», los residentes de California tienen derecho a saber que pueden presentar quejas y reclamos ante el Departamento de Asuntos del Consumidor de California, 400 R Street, STE 1080, Sacramento, CA 95814; por teléfono al (916) 445-1254; número gratuito al 1-800-952-5210; o por correo electrónico a: [email protected].
Nuestro sitio y nuestros socios están utilizando tecnologías para procesar información personal, la información incluye direcciones IP, identificadores seudónimos asociados con cookies e ID de anuncios móviles cuando están disponibles. La razón por la que se procesa esta información es para medir el rendimiento de los anuncios y el contenido, identificar información sobre las audiencias que se han comprometido con los anuncios y el contenido, personalizar el contenido en función de la participación de la audiencia y optimizar las campañas de marketing. Los datos son una pieza vital de nuestro negocio y de cómo operamos nuestro sitio. Al recopilar datos, esto permite que nuestro sitio genere ingresos para apoyar a nuestro increíble personal y brindar una experiencia increíble a nuestra audiencia al generar contenido relevante. Para obtener más información sobre nuestra recopilación de datos, consulte nuestra Política de privacidad.
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Actualización y corrección de información
En el caso de que nos proporcione información de identificación personal, creemos que debe tener la capacidad de acceder y editarla. Si nos proporciona información de identificación personal, también puede acceder y corregir su información de identificación personal y sus preferencias de privacidad enviándonos un correo electrónico a [email protected] o escribiéndonos a: C/ Zorrilla, No. 14, Utrera – Sevilla CP: 41710 España. Incluya su nombre, dirección y/o dirección de correo electrónico cuando se comunique con nosotros.
Lo alentamos a que actualice de inmediato su información de identificación personal si cambia. Si nos proporciona información de identificación personal, puede solicitar que se elimine o elimine la información; sin embargo, debido a que hacemos un seguimiento de las transacciones pasadas, no puede eliminar la información asociada con transacciones pasadas en este Sitio. Además, puede ser imposible eliminar completamente Su información sin alguna información residual debido a las copias de seguridad.
Elecciones del usuario sobre la recopilación y el uso de la información
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Galletas
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