Miles de pensionistas en España están de enhorabuena. A partir de mayo, los jubilados que enfrenten dificultades con las nuevas tecnologías recibirán un valioso apoyo anunciado por Hacienda como novedad. Y es que, las tecnologías avanzan a pasos de gigante y no todo el mundo cuenta con los medios o con la capacidad para poder controlarlos. Más aún, cuando se trata de personas mayores a los que, en muchos casos, la tecnología les sigue resistiendo.
Esta es la nueva ayuda anunciada por Hacienda a los jubilados
Se trata de un servicio gratuito diseñado para aquellos mayores que encuentren complicaciones al confeccionar o presentar el borrador de la Renta por internet. Una Renta que, recordemos, comenzó el pasado 3 de abril.
Esta iniciativa estará disponible en distintos municipios repartidos por todo el país, especialmente en aquellos con una población menor a 3.000 habitantes y que carezcan de centros de la Agencia Estatal de Administración Tributaria, Comunidades Autónomas o ayuntamientos que ofrezcan este tipo de servicios a los pensionistas. Y es que, recordemos que hay cientos de municipios donde los habitantes, en muchos casos, se cuentan con los dedos de la mano.
La asistencia se realizará mediante video asistencia, a través de videollamadas desde el teléfono móvil proporcionado, lo que evitará la necesidad de desplazarse hacia las oficinas de Hacienda. Este modelo de atención al ciudadano es parte de un enfoque integral que busca adaptarse a las necesidades y disponibilidad de cada momento, manteniendo una sensibilidad especial hacia el colectivo de personas mayores.
Este enfoque integral no solo busca resolver las necesidades inmediatas de los contribuyentes, sino que también refleja una sensibilidad especial hacia el colectivo de personas mayores. Reconoce la importancia de brindar un servicio que sea comprensible, accesible y respetuoso con las particularidades y limitaciones que puedan enfrentar algunas personas al interactuar con la tecnología.
¿Cuándo y cómo se dará esta nueva ayuda?
El inicio del servicio el 7 de mayo marca un cambio y una fecha importante en el calendario, ya que representa el momento en que los ciudadanos podrán comenzar a beneficiarse de esta nueva ayuda de Hacienda. Recordemos que este servicio estará al alcance de más de 500 municipios distribuidos en 46 provincias, abarcando así un amplio espectro geográfico y llegando a comunidades que anteriormente podrían haber experimentado dificultades realmente importantes para ello.
En cualquier caso, hay que ser precavidos e informarse, ya que, para aprovechar esta ayuda, es crucial seguir un proceso previo: los ciudadanos deben solicitar cita previa en Hacienda para la declaración de la Renta. Este servicio estará disponible a partir del 29 de abril, lo que da un margen de tiempo para que las personas puedan organizarse y planificar su cita con anticipación.
La solicitud de cita previa es un paso fundamental para garantizar una atención eficiente y ordenada, evitando aglomeraciones y tiempos de espera innecesarios. Además, al fijar una fecha y hora específicas, se asegura que cada contribuyente reciba la atención necesaria de manera oportuna y sin contratiempos. Si tienes dudas o no sabes si tu municipio es uno de los “elegidos” para esta nueva ayuda de Hacienda, la lista de municipios beneficiarios está disponible en la web de la Agencia Tributaria, en el apartado de la Sede Electrónica destinado a las personas mayores.
Cambios importantes que ofrecen asistencia y ayuda a millones de personas en el país. Esta iniciativa representa un paso significativo hacia una asistencia más inclusiva y accesible, asegurando que todos los ciudadanos, independientemente de su nivel de habilidad tecnológica, puedan cumplir con sus obligaciones tributarias de manera efectiva y sin complicaciones. Desde la Grada Online, te informaremos de novedades al respecto.
