CaixaBank, una de las entidades bancarias más importantes de España, es muy consciente de la situación en la que se encuentran. muchos de sus clientes, lejos de sus establecimientos y de cualquier tipo de cajero automático, ya sea de la propia empresa o de la competencia. Si vivimos en una ciudad, puede que no seamos tan conscientes de cómo viven otras personas en determinadas zonas de nuestro país, sin casi ningún tipo de servicio y mucho menos un banco.
De hecho, estamos hablando de una España vacía. Este término se utiliza para aquellas zonas de nuestro país que se encuentran alejadas de los centros urbanos y que suelen tener varios cientos o varios miles de habitantes. Teniendo en cuenta que la mayoría de la gente vive en estos lugares. Tienen una edad avanzada, cubrir las necesidades que puedan tener a través de la tecnología y la digitalización es bastante difícil.
todo lo anterior, CaixaBank pensó en cómo cubrir las necesidades de efectivo de todas estas personas sin tener que utilizar el móvil ni la tarjeta de crédito.y podemos afirmar que cumplió con éxito su objetivo. En este artículo veremos cómo la entidad bancaria española llegó hasta las ciudades más pequeñas y aisladas de nuestra geografía.
Servicio de entrega a domicilio
Desde el 22 de febrero de 2024, CaixaBank junto con Correos comenzaron a ofrecer un servicio a través del cual Podemos solicitar efectivo directamente a nuestro domicilio a través de una llamada telefónica. Este servicio es sólo para clientes de esta entidad bancaria y está disponible en toda España. Los límites de solicitud de efectivo están entre 60 euros y 500 euros.
Los números de teléfono a través de los cuales podemos solicitar que nos traigan dinero a nuestro domicilio son 900 40 40 90 y 900 365 065, que por supuesto son gratuitos. Aunque este servicio es muy cómodo, debemos tener en cuenta la tarifa básica que tiene Correos para sus envíos a domicilio, que es de 7,15€ por petición.
CaixaBank, comprometida con la inclusión y la accesibilidad
Como comentábamos anteriormente, uno de los principales objetivos de CaixaBank con este servicio es hay mayor inclusión financiera y más fácil acceso al efectivo, especialmente en las zonas rurales donde la población es de mayor edad y muy dependiente de esta forma de pago. Se estima que Aproximadamente 900.000 personas viven en zonas donde los bancos y cajeros automáticos no son fácilmente accesibles.
Por tanto, esta iniciativa se centra en un problema que ya ha sido suficientemente debatido, como es el Falta de servicios básicos en la mayoría de las zonas rurales de España., razón por la cual muchas personas que viven allí se ven obligadas a irse y buscar mejores oportunidades en centros urbanos más grandes. De ahí el nombre «La España vacía».
Sumado a todo esto nos demuestra que se ha elegido el método de solicitar la entrega de efectivo mediante llamada telefónica. CaixaBank está muy enfocada a ofrecer soluciones para cualquier sector de la población en el que se encuentren sus clientes.. Podrían haber brindado este servicio exclusivamente a través de la app, pero de ser así las personas mayores volverían a enfrentarse a la barrera de la tecnología, por lo que podemos decir que fue una muy buena elección.
