Hoy Los bancos cobran comisiones por retirar dinero en ventanilla.. En el mundo en el que vivimos Acciones como retirar dinero del banco se realizan cada vez menos con la ayuda de empleados de bancos y cajas de ahorros. En un contexto donde la tecnología está cambiando los hábitos de consumo y las formas en que realizamos operaciones bancarias y pagos diarios, puede resultar difícil para las personas mayores y algunas personas con discapacidad realizar estas actividades.
Debemos recordar que hoy en día estamos muy familiarizados con las nuevas tecnologías. y nos resulta demasiado difícil dominar rápidamente el control de las aplicaciones de nuestro banco. Llevamos años sacando dinero de cajeros automáticos sin necesidad de ayuda de los empleados del banco, pero Este no es siempre el caso de las personas mayores de 65 años.
Restricciones bancarias para personas mayores y discapacitadas
Algunas personas mayores también se están familiarizando más con las nuevas tecnologías y obteniendo estas aplicaciones y nuevas formas de retirar dinero de los cajeros automáticos. Otros cuentan con la ayuda de sus familiares para realizar operaciones que requieren el uso de tecnología.
Lo mismo se aplica a las personas que tienen una discapacidad del 33% o más. Sin embargo, algunas personas que pertenecen a estos dos sectores de la población no lo tienen tan fácil y no tienen gente cerca que los ayude, además, están perdidos con la tecnología y no cuentan con herramientas digitales. es por eso Algunos de ellos todavía necesitan retirar dinero del banco por ventanilla. Para esta acción Los bancos y cajas de ahorros cobraban comisiones, lo que perjudica a quienes no tienen otra alternativa y debe asumir estas comisiones con frecuencia.
Prohibición de cobrar comisiones a los bancos
Teniendo esto en cuenta, El Gobierno ha aprobado la prohibición de que los bancos y cajas de ahorros cobren comisiones a las personas mayores de 65 años y a las personas con una discapacidad igual o superior al 33%.. Esto se hizo teniendo en cuenta que, además de que estas personas en su mayoría no están dispuestas a retirar dinero de un cajero automático por falta de conocimientos técnicos o imposibilidad física o psicológica, son quienes más pagan en efectivo. El porcentaje de personas mayores de 65 años que pagan en efectivo es del 74%.
Medidas y ayudas de los bancos para mayores de 65 años
Al parecer, el año 2024 trajo la aprobación de esta medida. excepto para tomar comisionesBeneficios adicionales para personas mayores de 65 años. Algunos bancos como Caixabank han introducido ayudas y beneficios para nuestras personas mayores como estos:
Se están ampliando los servicios en las oficinas de Caixabank para atender personalmente a este segmento específico de la población:
- Una red de oficinas en más de 2.200 municipios.
- Horarios de pago ilimitados.
- A través de nuestras oficinas acercamos nuestros servicios a más de 600 municipios Teléfonos móviles.
Además de eliminar comisiones, Caixabank ha creado productos y servicios dirigidos a ayudar a las personas mayores, facilitándoles facilidades y asesoramiento con nuevas funcionalidades como:
- Cajeros automáticos fáciles de usar y diseñados para sus computadoras portátiles.
- Soporte en el uso de cajeros automáticos.
- Avance pago de su pensión 24 cada mes.
- Hasta 2000 asesores expertos.
Estas medidas de Caixabank coinciden con Un protocolo estratégico para fortalecer el compromiso social y Banca Sostenible, que ha sido acordado por la compañía tres asociaciones sectoriales (AEB, CECA y UNACC) y que resaltan estas necesidades para las personas mayores:
- Mayor prioridad para personas mayores y discapacitadas en casos de elevada afluencia de público en las oficinas.
- Horario de oficina extendido para una mejor atención personalizada y personal dedicado para funciones como cajero automático o soporte de mostrador.
- Atención especial a personas mayores de 65 años y personas con discapacidad.
